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安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼5:無法移動GC文件

錯誤代碼 5:無法移動 GC 文件

錯誤代碼 5 表示 gccustomhook 無法將 AGSService 二進制文件從 AdobeGenuineClient 文件夾(安裝程序位置)移動到 AdobeGCClient 文件夾。

AdobeGenuineClient 文件夾的位置如下:

  • Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
  • macOS:/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

解決方案

導致失敗的可能原因是:安裝程序文件夾中不存在 Adobe 正版二進制文件或 AdobeGCClient 文件夾的許可不正確。

  1. 刪除 AdobeGCClient 文件夾及其所有內容。
  2. 從 Creative Cloud 桌面應用程序幫助菜單選擇檢查更新。Creative Cloud 桌面應用程序會自動更正安裝程序包(如有必要),然后再次提示同意對話框。
  3. 根據您的要求,在顯示的 Adobe 正版服務同意對話框中接受或拒絕。

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